در کتاب عالی اثر مرکب گفته می شود که هاردی دلیل عالی بودن جابز را اینگونه بیان می کند : این یکی از دلایلی است که چرا استیو جابز  را بسیار تحسین می کنم . بین تمامی افرادی که تصویر آن ها روی جلد مجله موفقیت است ، جابز از افرادی بود که بسیار مورد علاقه من بود ، هر انتظاری که شما از عرضه محصول بعدی اپل داشتید او همیشه  یک مقدار  یا خیلی فراتر  از آن می رفت ، تا شما  را شگفت زده کند . احتمالاً فقط یک چیز جزئی به محصول اپل اضافه می کرد، اما حتی در این صورت باز هم فراتر ازانتظارات بود و به هیجانات و نیازهای مشتریان چند برابر جواب می داد .